Vanliga frågor

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken med kort, faktura eller Swish.

Hur lång är leveranstiden?

Vår vanliga leveranstid är mellan 2 - 5 arbetsdagar. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter.

Var är min order?

När vi skickat din order så får du ett mail om detta och där finner du även spårningsnumret till Postnord som är fraktbolaget av din beställning.

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Så länge din order inte är skickad kan du göra ändringar i den. Maila oss på [email protected]

Kan jag beställa utanför Sverige?

Ja, det går bra. Du ser de olika leveransalternativen i kassan då du checkar ut.

Jag glömde skriva in min rabattkod, kan ni ordna det i efterhand?

Tyvärr så kan vi inte det, så kom ihåg att läsa all info noga i kassan när du checkar ut då det är där du skriver in din rabattkod.

Lagar ni smycken som går sönder?

Om du följt våra skötselråd och ditt smycke ändå går sönder inom 3 månader så räknar vi det som en reklamation och kommer då ersätta dig för detta. Antigen genom nytt smycke, laga ditt smycke, eller genom att återbetala dig för smycket. 

Går ditt mala halsband sönder inom 1 år efter att du köpt det så knyter vi om det utan kostnad till dig. Är ditt mala mer än 1 år och du använt det flitigt och tycker att du skulle vilja ha det omknutet så gör vi det för 595kr. Läs mer om detta HÄR